Лучше всего для
Аккаунт, проекты, оплата и экспорт
Помощь Kuvidea
Найдите быстрый путь для вопросов по аккаунту, входу через Google, проектным workspace, оплате, Founder Brief, MVP scope, roadmap, landing copy и экспорту Markdown.
С чем мы можем помочь
Аккаунт и вход
Если не получается войти, сначала попробуйте сбросить пароль. Для проблем Google OAuth укажите email аккаунта и точный route входа.
Проектный workspace
Для создания проекта, dashboard, Founder Brief, MVP Scope, Roadmap, Landing Copy, Launch Checklist или Markdown export укажите route проекта и шаг, который не сработал.
Оплата и подписка
По списаниям, продлению, отмене или возврату сначала проверьте Account и Pricing, а затем отправьте детали чека Creem.
Перед обращением в поддержку
- Проверьте, возникает ли проблема на Account, Pricing, New Project, Projects или конкретной странице output.
- Подготовьте email аккаунта, дату списания и любые идентификаторы Creem, если вопрос касается оплаты.
- Опишите точное действие, которое не сработало, например вход, создание проекта, запуск output, экспорт Markdown, checkout или отмена подписки.
Написать в поддержку напрямую
Если self-service страницы не отвечают на ваш вопрос, напишите в поддержку, указав проблему, используемый route и ожидаемый результат.
Для вопросов по оплате укажите email аккаунта, дату списания и детали из чека Creem, чтобы ускорить проверку.