主な内容
アカウント、プロジェクト、請求、エクスポート
Kuvidea ヘルプ
アカウント、Googleログイン、プロジェクトワークスペース、請求、Founder Brief、MVP Scope、Roadmap、Landing Copy、Markdown export の案内をまとめています。
サポートできる内容
アカウントとログイン
ログインできない場合は、まずパスワード再設定を試してください。Google OAuth の問題では、アカウントメールと使用したログインルートを記載してください。
プロジェクトワークスペース
プロジェクト作成、Dashboard、Founder Brief、MVP Scope、Roadmap、Landing Copy、Launch Checklist、Markdown export では、プロジェクトルートと失敗した手順を記載してください。
請求とサブスクリプション
請求、更新、解約、返金確認については、まず Account と Pricing を確認し、その後 Creem 領収書の詳細を送ってください。
サポートへ連絡する前に
- 問題が Account、Pricing、New Project、Projects、または特定の output ページで起きているか確認してください。
- 支払い関連の場合は、アカウントメール、請求日、Creem の checkout または subscription ID を控えてください。
- ログイン、プロジェクト作成、output 実行、Markdown export、checkout、解約など、失敗した操作を具体的に書いてください。
メールでサポートへ連絡
セルフサービスページで答えが見つからない場合は、問題、利用していた route、期待していた結果をメールで送ってください。
請求関連では、アカウントメール、請求日、Creem の領収書情報を含めると確認が早くなります。