Utile pour
Compte, projets, facturation et exports
Aide Kuvidea
Trouve le chemin le plus rapide pour les comptes, Google OAuth, les espaces projet, la facturation, les Founder Briefs, MVP scopes, roadmaps, landing copy et exports Markdown.
Ce que nous pouvons aider à résoudre
Aide compte et connexion
Si tu ne peux pas te connecter, réinitialise d'abord ton mot de passe. Pour Google OAuth, indique l'email du compte et la route de connexion utilisée.
Aide espace projet
Pour création de projet, dashboard, Founder Brief, MVP Scope, Roadmap, Landing Copy, Launch Checklist ou export Markdown, indique la route du projet et l'étape bloquée.
Aide facturation et abonnement
Pour les paiements, renouvellements, annulations ou remboursements, consulte d'abord Account et Pricing, puis envoie les détails du reçu Creem.
Avant de contacter le support
- Vérifie si le problème vient de Account, Pricing, New Project, Projects ou d'une page d'output précise.
- Note l'email du compte, la date du paiement et tout identifiant Creem si le cas concerne la facturation.
- Décris l'action exacte qui a échoué, par exemple connexion, création de projet, génération d'output, export Markdown, checkout ou annulation.
Contacter le support par email
Si les pages self-service ne répondent pas à ta question, envoie au support le problème, la route utilisée et le résultat attendu.
Pour les cas de facturation, ajoute l'email du compte, la date du débit et les détails Creem du reçu pour accélérer la vérification.