Sopii parhaiten
Tili, projektit, laskutus ja vienti
Kuvidea-ohje
Löydä nopein reitti tiliin, Google-kirjautumiseen, projektityötiloihin, laskutukseen, Founder Briefiin, MVP scopeen, roadmapiin, landing copyyn ja Markdown-vientiin.
Missä voimme auttaa
Tili ja kirjautuminen
Jos et pääse kirjautumaan, nollaa salasana ensin. Google OAuth -ongelmissa lisää tilin sähköposti ja käyttämäsi kirjautumisreitti.
Projektityötila
Projektin luontiin, dashboardiin, Founder Briefiin, MVP Scopeen, Roadmapiin, Landing Copyyn, Launch Checklistiin tai Markdown-vientiin liittyen kerro projektireitti ja epäonnistunut vaihe.
Laskutus ja tilaus
Maksu-, uusinta-, peruutus- tai hyvitysasioissa tarkista ensin Account ja Pricing ja lähetä sitten Creem-kuitin tiedot.
Ennen kuin otat yhteyttä tukeen
- Tarkista, tapahtuuko ongelma sivulla Account, Pricing, New Project, Projects vai tietyllä output-sivulla.
- Merkitse ylös tilin sähköposti, veloituspäivä ja Creem-tunnisteet, jos asia liittyy maksuun.
- Kuvaile tarkka toiminto, joka epäonnistui, kuten kirjautuminen, projektin luonti, outputin ajo, Markdown-vienti, checkout tai tilauksen peruutus.
Lähetä tukipyyntö sähköpostilla
Jos self-service-sivut eivät vastaa kysymykseen, lähetä tukeen ongelma, käytetty route ja odotettu tulos.
Laskutustapauksissa liitä mukaan tilin sähköposti, veloituspäivä ja Creem-kuitin tiedot, jotta tarkistus nopeutuu.