Ideal para
Cuenta, proyectos, facturación y exportaciones
Ayuda de Kuvidea
Encuentra la vía más rápida para acceso de cuenta, inicio con Google, workspaces de proyecto, facturación, Founder Briefs, MVP scopes, roadmaps, landing copy y exportaciones Markdown.
En qué podemos ayudar
Ayuda de cuenta e inicio de sesión
Si no puedes iniciar sesión, restablece la contraseña primero. Para problemas de Google OAuth, incluye el email de cuenta y la ruta exacta de inicio.
Ayuda del workspace de proyecto
Para creación de proyectos, dashboard, Founder Brief, MVP Scope, Roadmap, Landing Copy, Launch Checklist o exportación Markdown, incluye la ruta del proyecto y el paso que falló.
Ayuda de facturación y suscripción
Para cargos, renovaciones, cancelación o revisión de reembolso, revisa Account y Pricing primero y luego envía los datos del recibo de Creem.
Antes de contactar soporte
- Comprueba si el problema ocurre en Account, Pricing, New Project, Projects o una página específica de output.
- Anota el email de cuenta, la fecha del cargo y cualquier identificador de Creem si el caso es de pago.
- Describe la acción exacta que falló, como iniciar sesión, crear proyecto, ejecutar un output, exportar Markdown, iniciar checkout o cancelar una suscripción.
Escribe a soporte
Si las páginas de autoservicio no responden tu duda, envía un email a soporte con el problema, la ruta usada y el resultado esperado.
Para casos de facturación, incluye email de cuenta, fecha del cargo y datos del recibo de Creem para acelerar la revisión.